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曹亚雄：服务就是客户至上
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湘锅新闻
2018/01/17 16:13
用户服务是公司的重要环节，曹亚雄自担任公司用户服务主管后，全身心扑在工作上，维持着较好的客户满意度。每次接到来电，他都认真记下客户的每一个诉求，急客户之所急，忧客户之所忧，总是第一时间赶赴现场。尽早解决问题就能尽早恢复生产。
外派检修不能不说是一件苦差事。夏天的炉膛像一个密封的罐子，闷热无比，还要忍受炉内积灰带来的不适；冬天它又化身为冰冷战士，让你没有半点接近它的欲望。可纵使环境恶劣，他总是不怕脏，不怕累，和现场人员一起细致检查每一处部件，认真分析故障原因，在客户和公司之间反复沟通，积极协调。凡客户提出的要求，件件都做到及时答复。在服务过程中，我们加强了与用户的联系，指导了用户正确使用锅炉，建立了良好的供需关系。
其实对公司来说，每一台出厂的锅炉都是一个离家的孩子，我们时刻关注着他们的工作状态，就像关心着我们自己孩子的身心健康一样。 买产品就是买服务，服务本身就是一种无形资产。提升了客户满意度，才能为"金峰"品牌走向世界攥好口碑。
图为曹亚雄躺在地上为用户进行锅炉检修。
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